退款與取消政策
未使用的年糕
購買後 14 天內，可就該筆訂單中未使用的年糕申請退款。若已使用一部分，則按比例計算：退款金額 = 付款金額 ×（未使用年糕 ÷ 該訂單年糕總數，含贈送年糕）。贈送的聊天次數沒有現金價值，不列入計算。請附上訂單編號寄信至 support@dawonlabs.com。
已使用的年糕
已用於完成解讀的年糕不予退款。若因技術問題未能產生解讀，不會使用年糕（年糕只在解讀完成後扣除）。收到的禮物年糕不能退成現金。
月兔 Plus
在 7 天免費試用期間取消，將不會收費。付款後取消，只會停止之後的續訂，你仍可使用 Plus 至該期間結束。除法律要求退款的情況外，已付費期間不按部分期間退款。如遭誤扣款，請聯絡 support@dawonlabs.com。
退款方式
退款會透過你付款時使用的支付處理商（Whop；若經由 Gumroad 付款則為 Gumroad；韓國境內付款開放後為 Toss Payments）退回原付款方式，通常需 5–10 個工作天。 付款處理手續費不會由付款公司退還，因此實際退回的金額可能比付款金額少一些（例如付款 US$4.99，約退回 US$4.35）。
生效日：2026 年 11 月 9 日