退款与取消政策
未使用的年糕
购买后 14 天内，可就该笔订单中未使用的年糕申请退款。若已使用一部分，则按比例计算：退款金额 = 支付金额 ×（未使用年糕 ÷ 该订单年糕总数，含赠送年糕）。赠送的聊天次数没有现金价值，不计入。请附上订单号发送邮件至 support@dawonlabs.com。
已使用的年糕
已用于完成解读的年糕不予退款。若因技术问题未能生成解读，不会使用年糕（年糕只在解读完成后扣除）。收到的礼物年糕不能退成现金。
月兔 Plus
在 7 天免费试用期间取消，将不会扣费。付款后取消，只会停止之后的续费，你仍可使用 Plus 至该期间结束。除法律要求退款的情况外，已付费期间不按部分期间退款。如被误扣款，请联系 support@dawonlabs.com。
退款方式
退款会通过你支付时使用的支付处理商（Whop；若通过 Gumroad 支付则为 Gumroad；韩国境内支付开放后为 Toss Payments）退回原支付方式，通常需要 5–10 个工作日。 支付处理手续费不会由支付公司退还，因此实际退回的金额可能比支付金额少一些（例如支付 US$4.99，约退回 US$4.35）。
生效日：2026 年 11 月 9 日