นโยบายการคืนเงิน
ต็อก (Tteok) ที่ยังไม่ได้ใช้
ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณสามารถขอคืนเงินสำหรับต็อกจากคำสั่งซื้อนั้นที่คุณยังไม่ได้ใช้ หากคุณใช้ไปบางส่วนแล้ว เราจะคืนเงินตามสัดส่วน: เงินคืน = จำนวนเงินที่ชำระ × (ต็อกที่ยังไม่ได้ใช้ ÷ ต็อกทั้งหมดในคำสั่งซื้อ รวมต็อกโบนัส) แชตโบนัสไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดและไม่นำมานับ ส่งอีเมลถึง support@dawonlabs.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
ต็อกที่ใช้แล้ว
ต็อกที่ใช้ไปแล้วสำหรับผลการอ่านดวงที่ส่งมอบแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากไม่สามารถสร้างผลการอ่านดวงได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค จะไม่มีการใช้ต็อก (ต็อกจะถูกหักหลังจากส่งมอบผลการอ่านดวงแล้วเท่านั้น) ต็อกที่ได้รับเป็นของขวัญไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
Moon Rabbit Plus
หากยกเลิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี 7 วัน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน หลังจากชำระเงินแล้ว การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต และคุณจะยังใช้ Plus ได้จนสิ้นสุดรอบนั้น จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาที่ชำระแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องคืนเงิน หากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยผิดพลาด โปรดติดต่อ support@dawonlabs.com
วิธีการคืนเงิน
เงินคืนจะโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณใช้ชำระ (Whop, Gumroad หากคุณชำระผ่าน Gumroad หรือ Toss Payments สำหรับการชำระเงินในเกาหลีเมื่อเปิดให้บริการแล้ว) โดยปกติภายใน 5–10 วันทำการ ค่าธรรมเนียมการชำระเงินบริษัทผู้ให้บริการชำระเงินจะไม่คืนให้ ยอดที่ได้คืนจริงจึงอาจน้อยกว่ายอดที่จ่ายไปเล็กน้อย (เช่น จ่าย US$4.99 ได้คืนประมาณ US$4.35)
วันที่มีผลบังคับใช้: 9 พฤศจิกายน 2026