환불정책
사용하지 않은 떡
구매 후 14일 안에는 그 주문에서 쓰지 않은 떡만큼 환불받을 수 있어요. 일부를 썼다면 비율로 계산해요: 환불 금액 = 결제 금액 × (쓰지 않은 떡 ÷ 그 주문의 전체 떡, 보너스 떡 포함). 보너스 수다는 돈으로 치지 않아 계산에 넣지 않아요. 주문번호와 함께 support@dawonlabs.com으로 요청해 주세요.
사용한 떡
해설이 전달된 떡은 환불되지 않아요. 기술 문제로 해설을 만들지 못하면 떡이 빠지지 않아요(떡은 해설이 전달된 뒤에만 차감돼요). 선물로 받은 떡은 돈으로 환불되지 않아요.
달토끼 플러스
7일 무료 체험 중에 해지하면 결제되지 않아요. 결제된 뒤에 해지하면 다음 갱신만 멈추고 그 기간이 끝날 때까지 플러스를 쓸 수 있어요. 이미 결제된 기간은 법이 환불을 요구하는 경우를 제외하고 일부 기간만큼 환불하지 않아요. 잘못 결제됐다면 support@dawonlabs.com으로 알려 주세요.
환불 방법
환불은 결제한 곳(Whop, Gumroad로 결제했다면 Gumroad, 국내 결제는 열리는 대로 토스페이먼츠)을 통해 원래 결제 수단으로 돌아가며, 보통 영업일 기준 5~10일이 걸려요. 결제 처리 수수료는 결제 회사가 돌려주지 않아서, 실제로 돌아오는 금액은 결제 금액보다 조금 적을 수 있어요(예: US$4.99 결제 → 약 US$4.35 환불).
시행일: 2026년 11월 9일