返金ポリシー

未使用のお餅

購入から14日以内であれば、その注文のお餅のうち未使用分を返金できます。一部を使った場合は、割合に応じて返金します：返金額 = 支払額 ×（未使用のお餅 ÷ その注文のお餅の総数（ボーナスのお餅を含む））。ボーナスチャットには金銭的価値がなく、計算に含めません。注文番号を添えてsupport@dawonlabs.comまでメールでご連絡ください。

使用済みのお餅

お届け済みの鑑定に使ったお餅は返金できません。技術的な問題で鑑定を作成できなかった場合、お餅は使われません（お餅は鑑定をお届けした後にのみ差し引かれます）。ギフトで受け取ったお餅は、金銭での返金の対象外です。「2027年恋のカレンダー + 答え」はデジタルコンテンツのため、お支払い後のキャンセルはできません。ただし、お支払いから24時間以内にお届けできなかった場合は全額を返金します（カレンダーと答えはそのままお届けします）。また、お届けから7日以内にお申し出いただき、内容にご満足いただけなかった場合も、全額を返金します（1回限り）。これらの返金では決済手数料を差し引きません。

Moon Rabbit Plus

7日間の無料体験中に解約すれば、料金は請求されません。お支払い後に解約すると以降の自動更新が止まり、その期間の終わりまでPlusを使えます。すでにお支払いいただいた期間は、法律で返金が義務づけられている場合を除き、日割りでの返金はしません。誤って請求された場合は、support@dawonlabs.comまでご連絡ください。

返金の方法

返金は、お支払いに使った決済代行会社（Whop、Gumroadでお支払いの場合はGumroad、韓国国内での決済開始後はToss Payments）を通じて、元のお支払い方法へ行われます。通常5〜10営業日かかります。決済手数料は決済会社から返金されないため、実際に戻る金額はお支払い額より少し少なくなる場合があります（例：US$4.99のお支払いで約US$4.35の返金）。ただし、「2027年恋のカレンダー + 答え」の返金は、決済手数料を差し引かず全額を返金します。

施行日：2026年11月9日